StarliveGo 服务条款

版本：v1.0 生效日期：2026-09-23 服务提供方：Starlive Global Limited

欢迎使用 StarliveGo 提供的在线课程及相关服务。在购买课程前，请仔细阅读本服务条款。完成付款即表示您确认已阅读并同意本服务条款及《退款与取消政策》。

1. 服务内容

StarliveGo 提供在线课程及相关学习服务。具体课程名称、课程形式、课时数量、单节时长、价格及其他服务内容，以用户购买时网站所展示的信息及双方确认的课程安排为准。

课程的具体上课时间由学员与 StarliveGo 根据实际情况协商安排。

购买人、付款人及合同订立方必须年满18周岁，并具备相应的民事行为能力。未成年人不得自行购买课程或完成付款；未成年学员的课程应由其父母、法定监护人或其他具有相应授权的成年人购买。

用户可以通过网站所提供的支付方式完成课程付款。

网站可能以人民币（CNY）显示课程参考价格。根据实际支付渠道及支付安排，最终支付页面可能以港币（HKD）或其他支持的币种完成交易。

如实际支付币种与网站展示币种不同，最终支付金额及币种以付款页面显示并经用户确认的内容为准。

支付过程中，如用户的银行、电子钱包或其他支付机构涉及货币兑换，其实际兑换汇率或相关费用可能由该支付机构决定。

付款完成后，StarliveGo 将根据所购买的课程与学员沟通并安排课程。

学员应按照双方确认的时间参加课程。如需调整上课时间，应尽可能提前与客服或老师联系。

因老师或 StarliveGo 原因需要调整课程时间的，将与学员协商重新安排，不因此减少学员已经购买的有效课时。

每完成一次约定课程，相应课时视为已经使用。

尚未进行的课程属于未使用课时。

课程套餐中的课时数量，以用户实际购买的套餐及付款记录为准。

用户享有本网站《退款与取消政策》规定的退款权利。

课程尚未开始时，可按照《退款与取消政策》申请全额退款。

课程已经开始后，可按照剩余未使用课时比例申请退款。

具体退款金额、申请期限及处理方式，以《退款与取消政策》为准。

用户应提供完成课程安排所合理需要的真实、准确联系方式，并确保具备参加在线课程所需要的网络、设备及基本使用条件。

用户不得利用 StarliveGo 服务从事违法活动，亦不得未经许可复制、出售或用于商业传播由 StarliveGo 提供且依法受保护的课程资料。

在合理必要的情况下，StarliveGo 可能对老师、课程时间或课程安排进行调整。

如调整对学员课程产生实质影响，我们将尽可能提前沟通并提供合理的替代安排。

StarliveGo 网站的原创文字、页面设计、品牌标识以及由 StarliveGo 自行制作并依法享有权利的课程资料，其相关知识产权归 Starlive Global Limited 或相应权利人所有。

用户购买课程获得的是个人学习和使用课程服务的权利，并不因此取得相关内容的知识产权。

StarliveGo 将按照已确认的课程安排合理提供课程服务。

学习效果可能受到学员基础、学习时间、参与程度等多种因素影响，因此除非另有书面约定，我们不对特定考试成绩、竞赛结果或其他特定学习成果作保证。

我们可能根据服务调整、法律法规或支付方式变化对本条款进行更新。

对已经购买的课程，如条款更新实质影响用户已有权益，将原则上按照用户购买时适用的条款处理，除非法律另有要求或双方另行同意。

如对课程、付款、退款或本服务条款有疑问，请通过 StarliveGo 网站公布的客服方式联系我们。